Aviso de privacidad integral

1. Responsable

ANVAU, S.A. de C.V. («ANVAU»), RFC ANV160905MJA, con domicilio fiscal en Blvd. Gral. M. Márquez de León 1561, Zona Urbana Río Tijuana, 22010, Tijuana, Baja California y sucursal en Lateral Autopista México–Toluca 1235, Lomas de Santa Fe, Cuajimalpa, 05348, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que proporcionas en www.anvau.net, por correo a [email protected] o en la entrega de tus pedidos. Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente.

2. Datos que recabamos

Identificación y contacto: nombre, celular, correo.
Entrega y reserva: domicilio, código postal, municipio y estado; en servicios, fecha, hora, punto de recogida y número de pasajeros, o los datos de tu negocio y el objetivo del servicio.
Facturación: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso del CFDI, si pides factura.
Compra (cuando abra la compra en línea): artículos, montos, forma de pago y estado del pedido. Los datos de tu tarjeta los recibirá y procesará directamente la pasarela de pagos; ANVAU no los verá ni los guardará.
Lista de espera y avisos: tu correo o WhatsApp, el código postal donde recibirías tus compras si lo escribes, lo que te interesa y, si quieres vender, el nombre de tu negocio.
Código postal de «Entregar en»: se guarda solo en tu navegador para mostrarte el precio con el IVA que corresponde; ANVAU no lo recibe.
Cotizaciones y avisos: si pides una cotización de vehículos o un aviso de disponibilidad, tu contacto, el estado donde usarás la unidad y lo que buscas.
Navegación: dirección IP, dispositivo, páginas visitadas y origen de la visita, y solo con tu consentimiento, cookies de analítica y publicidad.
Búsquedas: los términos que escribes en el buscador y cuántos resultados tuvieron, sin asociarlos a tu nombre ni tu sesión; sirven solo para decidir qué artículos agregar al catálogo.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades necesarias

Procesar tus pedidos y transmitir a cada vendedor lo necesario para entregar, prestar el servicio y facturar.
Cobrar a través de la pasarela de pagos y cumplir obligaciones fiscales y legales.
Atender devoluciones, garantías, aclaraciones, cotizaciones y solicitudes.
Prevenir fraudes y proteger la operación del sitio.
Avisarte de la apertura de cada etapa de la plataforma si te registras en la lista de espera o pides un aviso de un artículo.
Transmitir tu solicitud de servicio al vendedor que lo presta, para que te contacte.

4. Finalidades adicionales

Solo con tu consentimiento, que puedes negar o retirar en cualquier momento sin afectar tus compras: enviarte promociones y novedades de ANVAU, aplicarte encuestas de satisfacción y medir el uso del sitio para mejorarlo. Para retirarlo escribe a [email protected] con el asunto «Finalidades adicionales».

4 bis. Sugerencias «Para ti» y promociones

Las sugerencias «Para ti» se calculan en tu navegador con tu lista de deseos y los artículos que viste, guardados solo en tu dispositivo; ANVAU no recibe ni perfila esa información. Durante el prelanzamiento no hay promociones ni cupones; cuando abra la compra en línea tendrán las mismas condiciones para cualquier visitante, no usarán datos personales ni información financiera y, si usas un cupón, guardaremos el código con tu pedido para validar sus condiciones de uso.

4 ter. Vendedores de la plataforma

Cada artículo lo vende un vendedor verificado que es responsable de su propio tratamiento. Para que entregue, preste el servicio, facture y atienda la garantía, ANVAU le transmite tu nombre, contacto, dirección de entrega o datos de la reserva y, si pides factura, tus datos fiscales. El vendedor los trata conforme a su propio aviso de privacidad y a su contrato con ANVAU, que le prohíbe usarlos para otro fin. En cotizaciones de vehículos, el vendedor que cotiza recibe tus datos de contacto y lo que buscas. Si te postulas como vendedor, tratamos los datos de tu negocio y de tu representante para evaluar la solicitud; la revisión documental y el cruce contra listas públicas los realiza un encargado de verificación bajo contrato con ANVAU, que trata esos documentos solo para dictaminar y no los transfiere. Los vendedores de servicios profesionales reciben únicamente los datos del pedido necesarios para prestar y facturar.

5. Transferencias

Compartimos tus datos, sin requerir tu consentimiento cuando la ley lo permite, con: los vendedores de los artículos que compras; empresas de paquetería para la entrega; la pasarela de pagos y las instituciones que procesan tu cobro; fabricantes para gestionar garantías; y autoridades que lo requieran conforme a la ley. No vendemos ni rentamos tus datos.

6. Encargados

Operan por cuenta de ANVAU, con obligaciones de confidencialidad y seguridad: la plataforma tecnológica y el alojamiento del sitio (red de entrega de contenidos), el servicio de pedidos, la pasarela de pagos en lo que hace por cuenta de ANVAU, el correo, la analítica web (solo con tu consentimiento) y la mensajería de avisos. Algunos de estos proveedores tratan datos fuera de México bajo medidas contractuales equivalentes.

7. Cookies

Usamos cookies y almacenamiento local necesarios para tu lista de deseos, tu código postal de entrega y tu elección sobre cookies. Las de analítica y publicidad se activan solo si las aceptas. Detalle en la política de cookies.

8. Derechos ARCO y revocación

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, y revocar tu consentimiento, escribiendo a [email protected] con tu nombre, medio de respuesta, identificación y la descripción de tu solicitud. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, la aplicamos en los 15 días hábiles siguientes. Si consideras que tu derecho fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad garante en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.

9. Limitación de uso

Para dejar de recibir promociones, escríbenos o usa el enlace de baja de cada correo. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de Profeco.

10. Seguridad y conservación

Protegemos tus datos con cifrado en tránsito (HTTPS), accesos por rol y contratos de confidencialidad. Conservamos los datos de compra el tiempo que exigen las obligaciones fiscales y comerciales; después se suprimen.

11. Cambios

Publicamos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización.

Última actualización: 21 de octubre de 2026.